La plataforma Palabras Mayores, lanzada por Banco Entre Ríos, ha registrado un aumento significativo en su número de visitas mensuales, superando las 37.000. Este servicio se ha convertido en una herramienta clave para los adultos mayores que desean realizar operaciones bancarias de forma fácil y segura desde la comodidad de su hogar. Sin embargo, como ocurre con cualquier plataforma digital, no está exenta de problemáticas. A continuación, describiremos algunas de las dificultades más habituales que los usuarios de Palabras Mayores pueden encontrar: 1. Problemas de acceso: Algunos usuarios reportan dificultades al momento de iniciar sesión en la plataforma. Puede deberse a problemas técnicos, olvido de contraseñas o bloqueos temporales de cuentas. Banco Entre Ríos ha implementado medidas para agilizar este proceso y brindar asistencia especializada en caso de ser necesario. 2. Falta de información: Algunos adultos mayores pueden sentirse abrumados por la cantidad de funciones y opciones disponibles en la plataforma. Es importante establecer una comunicación clara y brindar tuturías y guías paso a paso para ayudar a los usuarios a navegar por la plataforma sin dificultades. 3. Seguridad: Las preocupaciones sobre la seguridad en línea son comunes entre los adultos mayores. Para abordar esta problemática, Banco Entre Ríos ha incorporado robustas medidas de seguridad, como la autenticación de dos factores, para proteger los datos sensibles de sus usuarios. 4. Dificultades técnicas: Algunos usuarios pueden encontrar problemas técnicos al realizar operaciones o al utilizar ciertas funciones de la plataforma. Banco Entre Ríos cuenta con un equipo de soporte técnico para resolver rápidamente cualquier inconveniente y brindar la mejor experiencia de uso posible. El Banco Entre Ríos se encuentra comprometido en mejorar constantemente la plataforma Palabras Mayores y brindar un servicio adaptado a las necesidades y requerimientos de sus clientes. A través de la escucha activa de sus usuarios, la implementación de mejoras tecnológicas y la formación de su personal, el banco busca garantizar una experiencia óptima para todos los adultos mayores que confían en Palabras Mayores como su plataforma bancaria preferida. Si eres un usuario de Palabras Mayores y tienes alguna dificultad o sugerencia, te animamos a comunicarte con el personal del banco para recibir ayuda personalizada y contribuir a la mejora continua del servicio.