El miércoles [Fecha del incidente], una interrupción generalizada de Spotify dejó a miles de usuarios en todo el mundo sin poder acceder a su música. Plataformas como Downdetector registraron un pico de más de 20,000 reportes de problemas alrededor de las 13:30 GMT, con miles más en el Reino Unido, Estados Unidos y varias partes de Europa. El problema parecía afectar la capacidad de los usuarios para navegar la aplicación y buscar música. Si bien algunos podían reproducir canciones descargadas previamente, las funciones de búsqueda y visualización de artistas estaban inoperativas, mostrando un mensaje de error genérico como "Algo salió mal". Spotify respondió a las quejas rápidamente, publicando en su cuenta de X (@SpotifyStatus) que era "consciente de la interrupción" y estaba "trabajando para resolverlo lo antes posible". La empresa también desmintió los rumores de un "hackeo de seguridad", calificándolos de "completamente inexactos". La interrupción causó una ola de frustración entre los usuarios, quienes expresaron su descontento en redes sociales. Muchos se quejaron de la interrupción de su música durante sus rutinas de ejercicio o estudio, mientras que otros amenazaron con cambiarse a plataformas rivales como YouTube Music o Apple Music. La magnitud del incidente subraya la dependencia global en servicios de streaming de música como Spotify, que cuenta con más de 675 millones de usuarios en todo el mundo. A pesar de su rápida respuesta, el incidente plantea interrogantes sobre la resiliencia de la infraestructura de Spotify y las medidas para evitar futuras interrupciones. El análisis del fallo por parte de la empresa será crucial para comprender sus causas y prevenir incidentes similares en el futuro. El impacto a largo plazo en la reputación de Spotify aún está por verse, pero la rápida respuesta y negación de un hackeo podría minimizar cualquier daño significativo. La experiencia podría impulsar nuevas estrategias para mejorar la confiabilidad del servicio y fortalecer la comunicación con los usuarios durante eventos similares.