En medio de la devastación causada por el huracán Hilary, muchas personas en la región se encuentran sin servicios básicos como la electricidad. Una pareja afectada por el apagón decidió tomar cartas en el asunto y acudió a las instalaciones de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) en búsqueda de soluciones. El huracán Hilary dejó a su paso desolación y destrucción, afectando a comunidades enteras en la región. La falta de energía eléctrica se ha convertido en uno de los principales problemas a los que deben enfrentarse los afectados. Ante esta situación, la pareja decidió dirigirse a las instalaciones de la CFE en busca de respuestas. Llegaron con la esperanza de encontrar soluciones rápidas y eficientes para poder restablecer el suministro eléctrico en su hogar. Sin embargo, la realidad a la que se enfrentaron fue muy distinta. Encontraron una larga fila de personas desesperadas y con la misma problemática. La falta de personal y la falta de atención adecuada dificultaron aún más su situación. A pesar de esto, la pareja decidió ser paciente y persistir en su búsqueda de ayuda. Finalmente, lograron comunicarse con un representante de la CFE y plantear su situación. Aunque no obtuvieron una solución inmediata, recibieron la promesa de que su caso sería evaluado y atendido lo antes posible. Esta experiencia pone de manifiesto la importancia de contar con un sistema eficiente de respuesta ante situaciones de emergencia. Si bien es comprensible que la CFE se encuentre desbordada en momentos como este, es fundamental garantizar una atención adecuada y oportuna a los afectados. Es necesario que las autoridades competentes implementen planes de contingencia y mejoren los procesos de atención al cliente. Además, se debe fomentar la comunicación clara y transparente con la comunidad, brindando información actualizada sobre el estado de las reparaciones y las expectativas de restablecimiento del servicio. En definitiva, la pareja afectada por el paso del huracán Hilary nos muestra la importancia de contar con un sistema eficiente de respuesta en situaciones de emergencia. La CFE y las autoridades correspondientes deben tomar medidas para garantizar una atención adecuada a los afectados y evitar situaciones de desamparo como la vivida por esta pareja.